Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vin99, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vin99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của vin99. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý thông báo, dữ liệu được lưu và tùy chọn xóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vin99 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong lịch sử giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch và tài khoản đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh thiết bị Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý đúng quy trình.
Cookie và dữ liệu thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trên vin99.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ vin99.